“要持续推动解决问题，继续抓好整改整治、建章立制，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效，让人民群众有获得感。”在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，广大党员干部发扬“四下基层”优良传统，深入群众问需于民、问计于民、问策于民，一批涉及民生领域的实事得到及时解决，拉近了党群干群之间距离。

身至心至，入户走访“零距离”。开展入户走访是开展调查研究的重要形式，是掌握社情民意、科学决策的重要前提。党员干部开展入户走访下基层时不能“走马观花”，要“下马看花”，既做到“身入”更做到“心入”，用沾着泥土的双脚走进群众，俯身倾听意见建议。要多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，以实事求是的态度解剖麻雀、研究问题。要学会倾听群众弦外之音，从“牢骚话”里思不足，在“刺耳话”中找方向，以“零盲区”调查研究收集民意。

对症施策，问题解决“零敷衍”。问题是时代的声音，也是工作的导向。群众问题无小事，要用心用情用力解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。收集到的问题要慎重对待，把群众的事情当成自己的事情，积极解决群众反映的急难愁盼问题，及时找准整改对策。问题化解要有的放矢、因地施策，对于短期内无法解决的问题，要建立问题办理的长效机制，既解决细枝末节的小问题，也着力化解拖拖未决的“老大难”，努力让群众心顺气顺暖心。

以心换心，办理反馈“零延时”。群众对党员干部的看法，是从一件件具体问题办理的成效中得出来的。党员干部要牢固树立“一线工作法”，对待群众反映的问题和诉求“零拖延”，以“马上就办”的积极性和“真抓实干”的责任感，让每一次决策更贴近需求、让每一个判断更符合实际、让每一项部署更易于见效。要让群众真切感受到问题真解决的过程，切实做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线，推动群众关心的问题真解决。